Agente de IA para atención de leads por WhatsApp, correo y sitio web
Mia es la trabajadora digital inbound de HIIAM. Cuando alguien llega por WhatsApp, correo, formulario o tu sitio web, responde en menos de un minuto, entiende qué necesita y lo deja agendado con la persona correcta de tu equipo.
El problema: leads que se enfrían
Un lead que escribe fuera de horario, un fin de semana o en un día de mucha carga suele esperar horas por una respuesta. En ese tiempo compara con otros proveedores o simplemente pierde interés. Mia elimina esa espera: atiende de inmediato, en el mismo canal por el que llegó la persona.
Qué hace Mia
- Responde al instante por WhatsApp Business, correo, formularios web, chat del sitio o LinkedIn Lead Gen Forms.
- Identifica quién escribe y de qué empresa viene.
- Califica con las preguntas que tu equipo definió: necesidad, plazos, tamaño, presupuesto o lo que corresponda a tu negocio.
- Agenda en el calendario real del ejecutivo (Outlook o Google Calendar) y confirma la reunión.
- Registra contactos, oportunidades y notas en tu CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Odoo o uno propio vía API.
- Escala a una persona cuando la conversación lo requiere.
Un ejemplo real de conversación
Un prospecto escribe por WhatsApp: «Hola, vi su sitio. Necesito cotizar para 40 usuarios». Mia se presenta, pregunta para cuándo lo necesitan funcionando, recibe la respuesta («idealmente en noviembre») y agenda con el ejecutivo el jueves a las 10:00. Toda la conversación queda registrada en el CRM, lista para que el ejecutivo llegue a la reunión con contexto.
Con supervisión de tu equipo
Mia no actúa sin control. Su autonomía se gana acción por acción: primero observa y aprende el tono de tu marca, luego propone respuestas que una persona aprueba con un toque y solo ejecuta sola lo que tu equipo ya aprobó sin cambios durante semanas. Una propuesta con precio siempre pasa por una persona.
Aprende de cada reunión
Cada reunión que agenda Mia se evalúa con un puntaje de 100 puntos respaldado con evidencia. Con ese resultado, Mia aprende qué preguntar antes de agendar, para que tu equipo pase su tiempo con prospectos que valen la pena.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un agente de IA de atención de leads?
Responde de inmediato a quien escribe por WhatsApp, correo, formulario o el sitio web, entiende qué necesita, hace las preguntas de calificación que definió la empresa, agenda la reunión con el ejecutivo correcto y deja el registro en el CRM. Escala a una persona cuando la conversación lo requiere.
¿En cuánto tiempo responde Mia a un lead?
En menos de un minuto, a cualquier hora, en el mismo canal por el que llegó el lead.
¿Mia reemplaza al equipo comercial?
No. Mia hace la primera atención, la calificación y el agendamiento, y deja la reunión con el ejecutivo de la empresa. Trabaja bajo la supervisión del equipo y con autonomía que se gana acción por acción.